鎌倉市　リフォーム　珪藻土

お客様に喜んでいただく為に。

今日は東京・両国でセミナーに参加してきました

株式会社ソリューション主催の【右腕を育てる】コンサルティングセミナー。

新築やリフォーム業をしている方が多く参加されていました。

日本コミュニケーショントレーナーの椎名規夫さん、株式会社スペースアップの赤石氏、そして、小西社長と大変に貴重なお話を聞くことが出来ました。

『何を目的、目標に働くのか』を再認識するとても良い機会となりました。

同業の方々とのお話は本当に刺激になります。

明日から出来ること、やってみようと思います。

【2007/04/12 23:52】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

月に一度のミーティング。

今日は２月最後の日。

天気は良かったものの、風の強い一日でした

夕方、スタッフ皆でミーティングを行いました。

今月の１３日からライファ鎌倉には新しいスタッフが仲間入りしました！

「安田欣爾」

「やすだきんじ」

私と同じ年。更に誕生日も２日違い。

安田くんは、とても元気で明るい人。

建築業の経験も長く、いろいろと相談に乗ってくれます。

私にとっても、お客様にとっても、とても心強いです。

これからもスタッフ皆で力を合せて「お客様に喜んでいただける仕事」をしていきたいと思います。

【2007/02/28 20:19】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

祝２００日。

今日は気持ちの良い青空

飛ばされそうなくらいの風でしたが。。。

何をするにも晴れているのが一番ですよね

自分の思うままに書いている、この『ライファ鎌倉のリフォーム奮闘記』。

２００６年４月１２日から書き続けて

気付けば今日で

２００日目！！

正直、『続くかなー。。。』と思いながら始めた日記。

やはり支えになったのは『日記見たよ！！』というお客様からの声。

日頃読んでいただいている方には本当に感謝です！！

これからも変わらず、いろいろな楽しい情報を発信していきたいと思います！

これからもよろしくお願いします

【2007/02/15 22:23】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

住まいのmixi。

今日は一日どんよりとした天気

明日は『珪藻土塗り体験会』。

いい天気になることを祈るばかりです。

先日にサービスイン記念講演会に参加した『まどりむ』

『住まいのmixi』

一番分かり易い表現のようです。

私自身も一般の消費者として登録しています！

これから益々楽しくなりそうです

この連休にいろいろと見てみようと思います。

皆さんも登録して『住まい創りのパートナー』を探してみてはいかがでしょうか？

家族みんなで楽しめますよ

【2007/02/09 22:20】 | 勉強会 | TRACKBACK(1) | COMMENT(0) |

夢の住まい。

今日は東京・新宿に

昨日が暖か過ぎたこともあって、今日は風も冷たく肌寒い一日でした。

日頃からお世話になっている『SHIP』さんの講演会。

SHIPさんのこのような機会には、全国からたくさんのリフォーム会社さんが参加されます。

いつも新しい発見がいっぱいあります

今日の内容は以前から楽しみにしていた『まどりむ』のサービスイン記念講演会。

簡単に言うと。。。

『住まいのミクシィ』
『住まいの楽天』

というところのようです。

『？？？』と一瞬考えてしまいましたが。。。

『家を建てたいけど、どう進めればいいの？？』

『リフォームをしたいけど、どこに相談したらいいのか分からない。。。』

そんな悩みを順番に解決しながら『夢の住まい』をナビゲートしてくれるのです

『自分も家を建てるなら、これを見ながら家族で楽しく家創りをしたいなぁ。』と思いました

人生で一番大きな買い物。家族みんなでお気に入りの住まいを造りたいですよね

MyDreamHome『まどりむ』

一人でも多くの方の良きパートナーとなれるよう、頑張っていこうと思います！！

【2007/02/01 23:40】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(2) |

チームワーク

今日は東京・水道橋でリフォーム経営セミナーに参加しました

株式会社SHIPさんのお誘いもいただき、社長と児玉さんと３人で参加させていただきました。

講師は、株式会社ソリューションの小西社長と株式会社SHIPの高橋さん。

小西社長は株式会社スペースアップというリフォーム会社も経営されている方。

大変に貴重なお話をいただきました。

このセミナーで改めて感じたことは、『チームワーク』。

しっかりと一つの目標に向かって皆で一丸となって、地域のたくさんのお客様に喜んでいただくこと。

地域社会にリフォームを通じて貢献すること。

そして、協力業者さん、スタッフ、会社も大きくステップアップしていきましょう！

元気に、前向きに、夢を持って、また明日から頑張ろうと思います！！

皆様、お疲れ様でした。

【2007/01/22 23:59】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(2) |

ホームページをリニューアル中。

今日は東京・水道橋にあるSHIPさんに。
いつも『お客様視点で』様々なアドバイスをいただいています。
ありがとうございます！

今までもホームページはあったのですが、
『もっと更新しやすくしたい！』
『もっとお客様に思いを伝えたい！』
『スタッフ皆でホームページを盛り上げていきたい！』
そんな気持ちから、リニューアルを決めました。

約半日、ホームページの作成、更新について勉強いました。
とにかく、日頃の活動やお客様の意見など、
様々な情報が発信できればと思います！

スタッフの顔も見られるページも、
すごくいい感じに出来ました

２００７年、新年を迎えると共にスタートです！！
お楽しみに。

【2006/12/15 23:40】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(2) |

今年も一年間お疲れ様でした！！

今日は毎年この時期恒例の『忘年会』

鎌倉駅すぐ横の『銀座アスター』さんで。
鎌倉駅もいつの間にか綺麗なイルミネーションが飾られていました！

今年も、スタッフや職人さんなど約３０名で、今年１年間を振り返りながら楽しい話で大変に盛り上がりました！！

やはりリフォームという物造りである以上、周りの方々の協力がないと良い物が出来ません。
スタッフと共に、同じ志で『お客様の快適な住まい』をサポートしていきたいと思います

来年も地域のお客様によりご満足、感動をしていただけるようなリフォームを皆で力を合わせてご提供していきましょう！！

本当に今年一年間、お疲れ様でした！
残り２０日程ありますが、しっかりと気を引き締めて、良い年を迎えましょう！

今日も楽しい一日でした

【2006/12/09 23:47】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

お客様の視点で。

今日は午後からリフォーム経営のセミナーに参加。会場は六本木ヒルズの４９階アカデミーヒルズにて。日頃鎌倉市内にいる自分にとっては『非日常的』な空間でした。駅から会場まで歩いている中でも、インフォメーションサインやモニュメント、広告ディスプレイ等どれもテーマ性やデザイン性があり、見ているだけで非常に勉強になりました。

今日のリフォームセミナーでは、同じリフォーム業に携わっている多くの方々とお会いする事が出来ました。このような機会は大変に貴重で多くの情報交換をさせていただきました。私自身感じたことは、これから益々『お客様の視点』を持つことが必要な事。お客様がリフォームをする際にはどのような事を望んでいるのか。私共がお客様と同じ立場に立って、希望を取り入れたり悩みを解決しながら、お客様と一緒に住まい造りを進めていくことがより求められていくように感じました。
お客様にとって大切な『住まい』。リフォームということを通じて、お客様に『夢の住まい』をご提供出来るよう、頑張っていこうと思います！
SHIPの皆さん、今日はいろいろとありがとうございました！！

【2006/11/16 23:43】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(6) |

多くのお客様と会うこと。

今日は明け方から気持ちの良い青空

山の緑とのコントラストが綺麗でした。よく見ると鎌倉の山々もそろそろ色付き始めているようです

週初めという事もあり、日中はほとんど外出の一日でした

日も短くなっているので朝のスタートが肝心です。この時期の晴天の朝は空気も澄んでいて本当に気持ちがいいですね！

朝一番で昨日のメール、お問い合わせをチェック。スタッフ皆で今日の予定を確認し、車で外出

鎌倉市内でリフォーム中のお住まいに資材を届け、逗子方面に。

明日より始まる耐震リフォーム工事のお客様ご近所の方々へご挨拶に

その後はアフターサービスで鎌倉市内のお客様宅へお伺い。リフォームの事に限らず、いろいろなお話を伺わせていただきました

お客様からのご意見は本当に勉強になります。その後、大船と今泉台のお客様と打合せ。いよいよ仕上げ工事となるリフォーム工事と、玄関ポーチとバルコニーの修理の件での打合せ。お客様のお住まいは本当に様々。一つとして同じ物は無い事は大変でもあり、楽しい事でもあります

午後は、先日リフォーム工事を終えたお客様とのご清算に。出来や使い勝手などご満足いただくことができて嬉しい限りです

その後、門扉やぬれ縁の交換、玄関周りの塗装工事の打合せ。先日もシロアリ消毒のご依頼をいただいたお客様。今日もリフォーム工事のご依頼をいただきました。しっかりと準備させていただきます。会社に帰る途中、何件かお客様のところにその後のご様子をお伺いに訪問。リフォームをして何年も経つお客様もいらっしゃいますが、皆様快適にお使いいただいているようで嬉しい限りでした。時に、故障や不良、お手入れ方法や使い勝手などご意見をいただく事もあります。それは本当に貴重なお話です。私共はしっかりとそれを受け止めて、改善していかなくてはいけないと考えています。もちろん、やり直し、手直しが必要な場合は対応しますのでご安心ください

地域密着のリフォームショップならではのリフォーム、アフターサービスを心掛けています。
地域のたくさんのお客様のご意見を受け止め、これからもより良いサービスをリフォームを通じてお届けしていきたいと思います

【2006/11/13 23:55】 | 勉強会 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

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